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    眾志成城抗新冠 疫情無情人有情 -----記湖北思維康百姓大藥房戰“疫”情

    來源: 發布:2020-03-28 瀏覽:1574次

     眾志成城抗新冠  疫情無情人有情

    -----記湖北思維康百姓大藥房戰“疫”情

    2020123日注定是一個難忘的日子,由于新冠肺炎的大流行,武漢的一道"封城令",商場、餐館、影院、KTV、網吧、公共浴池、體育館、展覽館、火車站、地鐵站、飛機場、公交汽車站等公共場所全部關閉。為防止疫情擴散,封閉小區,全體市民居家隔離。藥品及生活必需品要求實行非接觸性配送。

    百姓大藥房成立十幾年來,一直是實體店面對面銷售模式,2020年正月初五起百姓大藥房開門營業,由于疫情的封閉管理,小區居民不能出門購藥,交通封鎖缺貨不能及時補充,藥學服務一時陷入困境。

    思維達醫藥公司董事長嚴總當機立斷,號召全體員工利用各自的微信關系建立社區購藥咨詢群,短時間內建立了30多個百姓大藥房購藥咨詢服務群,為社區居民實現了網上下訂單,免費送藥到小區,實現了無接觸性服務。在銷售中顧客除了購買藥品、中藥飲片,防護消毒衛生用品外,他們還要求我們幫他們購買其他的日常用品,根據居民的需求,公司新增了生活必需品,如米、油、五谷雜糧、蛋、奶制品、廚房佐料、日用品等200多個品種,藥房經營的商品采用平價方式,藥房沒有經營的商品,到超市代購,盡可能做到一站式服務。疫情期職工食堂將自己公司種植的蔬菜免費贈送給周圍的居民,在傳統的三月三有地菜花煮雞蛋吃后一年不頭昏的習慣,大藥房給幾十個小區贈送自己菜地的有機地菜花。

    因為業務量的增加,線上線下都需要人員。藥店人手遠遠不夠,嚴總充分調配公司的人力資源,線上發動醫藥公司藥學人員、業務經理及醫院的醫生利用專業特長,日以繼夜全天侯的回答顧客的需求,大藥房營業員對店內的商品較為熟悉,每人分管幾個群,接單、答疑、收款,滿足顧客網上詢醫問藥。線下物流則調動醫藥公司的工作人員協助采購、入庫,銷售、發貨、開車送貨上門。上班時間,大家線下做實體店工作,下班時間,在家做網絡線上工作,看到與全國人一起取得的戰斗成果,我們都有勝利的成就感。

    我們的工作得到了社區工作人員的大力支持,幫助我們擴大社區群成員,滿足更多居民的需求。在抗擊新冠肺炎的戰斗中,真正體現了眾志成城抗新冠 疫情無情人有情。

    通過開創性的努力,大藥房的銷售額提高了2倍以上。也得到社區購藥咨詢群群友的認可、信賴和支持,他們自稱是我們的“粉絲”。為大藥房今后的銷售拓展了新路,為公司開展新業務奠定了基礎。

     

     

     

     

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